ご利用ガイド キャンセル・返品について

お届け前商品のキャンセル

キャンセルには、発送直前まで対応いたしますが、発送後はご容赦いただきますようお願いします。

到着日指定の場合、2日前までにご連絡ください。ご注文翌日の午後2時までが目安となります。

キャンセルの場合は、お電話でご連絡いただくと素早い対応ができます。

商品の返品について

お客様のご都合による返品はご対応させていただくことができません。予めご了承ください。

弊社では商品の品質管理、商品の検品などについてスタッフ一同、万全を期して取り組んでおりますが、以下の場合、交換・返品の対象とさせていただいております。

数量などが違う

注文の商品と違う

腐敗、破損していた

上記の不良がありましたら早急にご連絡ください。新しい商品と交換させていただきます。

※ただし、商品到着より3日以内に連絡があったときのみ返品・交換対象となります。

商品の返送先について

商品の返品・返送前はメール若しくはお電話で事前にご連絡くださいますようお願いします。

商品の返品先は以下の住所まで返送をお願いいたします。

〒500-8263 岐阜県岐阜市茜部 新所1丁目163

電話番号 0581-36-3786

返品に係る送料は、飛騨牛ドットコムが負担いたしますので着払いでご返送ください。

商品代金のご返金

クレジットカードでお支払いされた場合

商品が到着し内容物を確認したのち、ご利用のクレジットカードまたはローン取り扱い会社を通じての返金手続きとなります。取り扱い会社の締め日によっては翌月、もしくは翌々月になる場合もございます。

代金引換でお支払いされた場合

商品が到着し確認したのち、銀行振込(返品連絡時に通知)にてご返金いたします。