【年末年始休業のお知らせ】

誠に勝手ながら、弊社では下記日程を年末年始休業とさせて頂きます。期間中お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご寛容くださいます様お願い申し上げます。

12月27日(水)~1月7日(月)

【 最終出荷のお知らせ 】

年内の最終出荷は12月26日(火)となります。それ以降のご注文は1月8日(火)からの順次出荷となります。

飛騨牛ドットコム よくある質問

商品についてのお問い合わせ

なぜそんなに安く提供することができるのですか?

卸業者を通さず牛一頭まるごと買いつけておりますので、卸業者へのマージンなどが一切ありません。そのため、安く提供することができます。

パソコンを持っていないのですが、注文が可能ですか?

パソコンを持っていない場合でも、FAXの注文が可能です。FAXでの購入方法はご利用ガイド-FAXからの注文方法をご覧ください。

賞味期限はどのぐらいですか?

賞味期限は発送日を含めて4日ですが生ものですのでお早めにお召し上がり下さい。

商品代金以外に料金がかかりますか?

商品以外にかかる料金は、以下の通りです。

【クレジットカード決済】商品代+送料

【代金引換(代引き)】商品代金+送料+代引き手数料

大量購入を考えているのですが、割引はできますか?

基本的に割引はしておりません。大量に購入の場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。

卸売りをしてもらえませんか?

購入量等にもよりますので、メール、FAXで詳細をご連絡下さい。後日、担当の者よりお電話致します。

ギフトについて

ギフトで送りたいのですが、のしをつけることはできますか?

のしをつけることは可能です。ご利用ガイド-ギフトについてをご覧ください。

ギフト包装をしていただくことは可能ですか?

のしと同様に、ギフト包装も可能です。飛騨牛ギフトセットをご覧ください。

配送について

宅配会社の指定はできますか?

宅配業者は佐川急便様とさせていただきます。

送料はいくらかかりますか?

送料は全国一律、850円とさせていただいております。(1配送先)ただし、7350円以上の購入で配送料を無料としております。

商品の取り置きは可能ですか?

ご注文日から一週間までのお取り置きは可能です。商品到着日に合わせ検品、加工し発送します。

時間を指定して送っていただくことはできますか?

購入後、配達希望日時をご指定いただくことが可能です。お気軽にお申し付けください。ご利用ガイド-お届け日時指定をご覧ください。

会社に送っていただきたいのですが?

配送先の住所をご指定いただければ、お勤め先に配送させていただきます。ご注文時に、お申し付けください。

注文後、届け先を変更していただくことはできますか?

変更はお受けできかねます。一度キャンセルしていただき、改めてご注文いただくか、追加分の商品を新たにご注文ください。

注文後、お届け日、時間帯を変更していただくことはできますか?

申し訳ありません、ご注文後の変更は基本的に行っておりません。生鮮品を扱っておりますので、注文手続きが終了次第、すぐに商品の手配・発送手続きを行っております。商品の鮮度を保つ関係上、お受けしておりません。ご注文時に、必ずご確認ください。

※注文後、すぐの場合は変更することが可能な場合もあります。以下の電話番号までご連絡ください。

電話番号:0581-36-3786

返品・キャンセルについて

注文した商品と違う商品が入っていた場合、注文した商品が入っていない場合は?

万が一、不良品や注文した商品が入っていない場合は、ご連絡ください。速やかに対応させて頂きます。

間違って注文してしまったのですが、キャンセルすることはできますか?

キャンセルには、当店の発送ぎりぎりまで対応いたしますが、発送後はご容赦いただきますようお願いします。到着日指定の場合、2日前までにご連絡ください。ご注文いただいた翌日の午後二時までが目安となります。